السقف الزجاجي: كيف يمنع الموظفين من تحقيق أهدافهم؟
تتطلّب القيود غير المعلنة الّتي تحدّ من نموّ الموظّفين فهماً أعمق، إذ تُظهر دراسة العلاقات المؤسّسيّة أنّ العوائق الخفيّة يُمكن أن تُؤثّر على تقدّمهم المهنيّ بشكلٍ كبيرٍ
يُعدّ السقف الزجاجي أو ما يُعرف بـ"Glass Ceiling" من أبرز التّحديّات الّتي تُعيق نموّ الموظفين في العديد من المؤسّسات حول العالم، ويصف هذا المفهوم حواجز غير مرئيّةٍ تحول دون وصول بعض الأفراد، وخاصّةً النّساء والأقليّات، إلى المناصب القياديّة رغم مؤهلّاتهم وكفاءاتهم، ويؤكّد هذا الحاجز على قضايا أعمق تتعلّق بالتّحيّز الهيكليّ داخل بيئات العمل.
ما هو مفهوم السقف الزجاجي؟
السقف الزجاجي هو مصطلحٌ يُستخدم للإشارة إلى عوائق غير مرئيّةٍ تمنع الموظّفين من التّقدّم إلى مراتب أعلى في الهيكل الإداريّ للمؤسّسة، ويتميّز هذا المفهوم بكونه لا يظهر بشكلٍ واضحٍ، بل يتجلّى عبر سياساتٍ وتوجهاتٍ ضمنيّةٍ داخل المؤسّسة تُقيّد بعض الموظّفين من تولّي أدوارٍ قياديّةٍ، وتيرز هذه الحواجز عبر عدّة أشكالٍ، منها: تفاوت الفرص، والتّمييز في التّرقيات، والنّقص في التّدريب والتّوجيه.
العوامل المساهمة في تشكل السقف الزجاجي
- التّحيّز المؤسّسي: يتجسّد أحياناً في توجهاتٍ إداريّةٍ تُعيق تطوّر بعض الأفراد على أساس الجنس أو الخلفيّة الثّقافيّة.
- التّصوّرات النّمطيّة: تساهم التّصوّرات المجتمعيّة بشأن أدوارٍ معيّنةٍ للرّجال والنّساء في تقليص فرص الفئات المهمّشة.
- عدم كفاية التّوجيه والدّعم: نقص البرامج التّدريبيّة للنّساء والأقليّات يحرمهم من التّطوّر المهنيّ السّريع.
- تفاوت الفرص: تقليل الفرص على أساس الانتماء العرقيّ أو الجنسيّ، ممّا يُقلّل من فرص النّموّ.
نقائص السقف الزجاجي وأثره على بيئات العمل
يخلق السقف الزجاجي انطباعاً بعدم العدالة، ممّا ينعكس سلباً على روح الفريق والثّقة في الإدارة، وسيؤدّي إلى ضعف أداء الموظّفين وشعورهم بعدم التّقدير، ممّا يدفعهم أحياناً للبحث عن بيئات عملٍ أكثر عدلاً. إضافةً إلى ذلك، يؤثّر السقف الزجاجي على سمعة الشّركة ويحدّ من قدرتها على استقطاب المواهب المتميّزة.
كيفية معالجة السقف الزجاجي
- تعزيز التّنوّع والشّمول: يتطلّب النّجاح المؤسّسي توفير بيئة عملٍ تحتضن التّنوّع وتدعم الشّمول.
- الشّفافيّة في التّرقية: إيجاد سياساتٍ واضحةٍ للتّرقيّات تساعد على تفادي التّحيّز المؤسّسي.
- التّدريب والتّوجيه: توفير برامج تطوير وتدريب تساعد النّساء والأقليّات على تنمية مهاراتهنّ، وتُعزّز فرصهنّ في التّرقي.
- تقييم الأداء بناءً على الكفاءة: يساهم التّركيز على الأداء والكفاءة في تلافي القرارات المتحيّزة.
يعدّ السقف الزجاجي حاجزاً غير ملموسٍ يتطلّب جهوداً كبيرةً للتّغلّب عليه وتحقيق بيئة عملٍ عادلةٍ، فالشّركات الّتي تعمل على إزالة هذه الحواجز تبني ثقافةً تتّسم بالثّقة والشّفافيّة، ممّا يُعزّز إنتاجيّة الموظّفين ويساهم في نجاح المؤسّسة على المدى الطّويل.
