المدير الإداري: العمود الفقري لنجاح المؤسسات وتحقيق الأهداف!
حتّى المدراء الخبراء يواجهون تحديّاتٍ في تنظيم الأعمال، لكن بمهاراتهم القياديّة والإداريّة يمكنهم تحقيق أهداف المؤسّسة بفعاليّةٍ، فما هي أهم تلك المهارات؟
يحظى الوصف الوظيفيّ للمدير الإداري (Administrative Manager) بأهمّيةٍ كبيرةٍ، إذ يُمثّل أحد أهمّ الرّكائز الّتي تقوم عليها المؤسّسات، سواء كانت صغيرةً أو كبيرةً. ويُمكن تشبيه المدير الإداري بقائد الأوركسترا الموسيقيّة الّذي يجمع جميع العناصر لإيجاد لحنٍ نهائيٍّ متناغمٍ، فهو المسؤول عن تنظيم وتنسيق جميع العمليّات الإداريّة الّتي تساهم في سير العمل بسلاسةٍ.
ما هو مفهوم المدير الإداري Administrative Manager؟
المدير الإداري (Administrative Manager) هو الموظّف المسؤول والمشرف على جميع الجوانب الإداريّة للمؤسّسة الّتي يعمل ضمن فريقها الإداريّ، إذ يتولّى مسؤوليّة إدارة الموارد البشرية، وتنظيم المهام، وضبط الجداول الزّمنيّة، وتطوير السّياسات والإجراءات بكفاءةٍ ودقةٍ عاليةٍ. بالإضافة إلى أنّه يُمثّل حلقة وصلٍ بين الإدارة العُليا والموظّفين، حيث ينقل التّوجيهات والرّؤى الاستراتيجيّة من الإدارة إلى الموظّفين، ويجمع التّقارير والمعلومات ويعمل على إيصالها لإدارة الشّركة العليا.
مهام المدير الإداري في المؤسسات
تقع على عاتق المدير الإداري مجموعةٌ من المهامّ والمسؤوليّات الدّقيقة، وهي كالتّالي:
- وضع الخطط والجداول الزّمنيّة ومراقبة أداء الموظّفين والتّأكّد من تحقيق الأهداف المُحدّدة.
- التّعامل الصّحيح مع أيّ مشكلةٍ قد تواجه سير العمل وإيجاد الحلول المناسبة لها.
- مراقبة جودة العمل والتّأكّد من أنّ جميع الأعمال تسير وفقاً للمعايير المُحدّدة.
- توفير برامج تدريبيّة للموظّفين لرفع كفاءتهم.
- تقييم أداء الموظّفين بشكلٍ دوريٍّ واتّخاذ القرارات المناسبة.
- تعيين الموظّفين الجدد بعد التّقييم الموضوعيّ لهم.
- إعداد الميزانيّة السّنويّة للقسم أو الشّركة، وإدارة مخزون المواد والمستلزمات بما يتوافق مع الميزانيّة.
- الإشراف على العمليّات الدّاخلية الرّوتينيّة للشّركة.
- متابعة المشاريع الخاصّة والحسّاسة والتّأكّد من أنّها تُحقّق رؤية الشّركة.
- إدارة العلاقات مع العملاء والمورّدين وتأمين احتياجات الشّركة.
- التّعامل مع الجهات الحكوميّة وتأمين التّراخيص والموافقات اللّازمة.
- تطوير الأنظمة الإلكترونيّة الّتي تدعم العمل الإداريّ.
مهارات المدير الإداري
ينبغي على المدير الإداري في أيّ مؤسّسةٍ أن يمتلكَ المهارات التّالية:
- مهارات القيادة: أن يمتلكَ القدرة على توجيه وتشجيع فريق العمل لتحقيق أهداف الشركة.
- مهارات الاتّصال: أن يحقّق التّواصل بفعاليّةٍ مع مختلف المستويات داخل وخارج مؤسّسته.
- مهارات التّنظيم: من الضّروري أن يحقّق التّنظيم والتّنسيق لمختلف المهامّ والأولويّات وإدارة الوقت بشكلٍ فعّالٍ.
- مهارات حلّ المشكلات: ينبغي على المدير الإداري الفذّ أن يبادر إلى إيجاد الحلول للمشكلات واتّخاذ القرارات المناسبة.
- مهارات التّفاوض: أن يكون مفاوضاً ذكيّاً، ويصل إلى حلولٍ مرضيّةٍ لكافّة الأطراف.
- المعرفة التّقنيّة: من المهمّ جدّاً أن يلمّ باستخدام برامج الحاسوب المختلفة، خاصّةً برامج إدارة الأعمال.
- المعرفة القانونيّة: من الضّروريّ أن يكونَ على درايةٍ بالقوانين واللّوائح الّتي تُنظّم عمل المؤسّسات.
- المعرفة الماليّة: مهمٌّ جدّاً أن يكونَ لديه معرفةٌ جيّدةٌ بالأسس الماليّة وإدارة الميزانيّة.
المؤهلات المطلوبة لمنصب المدير الإداري
تتمثّل المؤهّلات المطلوبة للتّرشّح لمنصب المدير الإداري بما يلي:
- المؤهّلات العلميّة: شهادة بكالوريوس أو ماجستير في إدارة الأعمال أو تخصّصات ذات صلةٍ، مثل: إدارة الموارد البشرية، أو المحاسبة، أو الاقتصاد هي الأساس المطلوب.
- الخبرة العمليّة: يجب أن يكونَ لدى المُتقدّم خبرةٌ عمليّةٌ سابقةٌ في مجال الإدارة، سواء كانت في نفس القطّاع أو قطاّعٍ مشابهٍ.
- التّدرج الوظيفيّ: يُفضّل أن يكونَ المُتقدّم لمنصب المدير الإداري قد تدرّجَ في المناصب الإداريّة المختلفة، ممّا يكسبه خبرةً واسعةً في مختلف جوانب العمل الإداريّ.
في الختام، نُذكّر بأنّ المدير الإداري النّاجح هو الشّخص الّذي يجمع بين المؤهّلات الأكاديميّة والخبرة العمليّة والمهارات الشّخصيّة الّتي تُمكّنه من قيادة فريق العمل وتحقيق أهداف المؤسّسة.
