كبير المدراء: كيف يوجّه المؤسسات نحو تحقيق الأهداف؟

يعدّ كبير المدراء (Senior Manager) من أهمّ الأدوار القياديّة في الشّركات والمؤسّسات الكُبرى، إذ يتطلّب هذا المنصب شخصاً يتمتّع بمهاراتٍ قياديّةٍ استراتيجيّةٍ عاليّةٍ، ومسؤوليّاته تتجاوز إدارة الأفراد أو الفرق فقط، لتشملَ توجيه الرّؤية الشّاملة للشّركة نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد. 

ما هو مفهوم كبير المدراء Senior Manager؟

كبير المدراء (Senior Manager) هو الشّخص الّذي يشرف على مجموعةٍ من المدراء ضمن قسم أو أقسام متعدّدةٍ في الشّركة، ويُعتبر حلقة الوصل بين الإدارة العليا وفريق الإدارة التّنفيذيّة، ويعمل على تحويل الاستراتيجيّات المؤسسيّة إلى خططٍ عمليّةٍ قابلة للتّنفيذ، وتشمل مهام كبير المدراء توجيه العمليّات التّشغيليّة، وتقييم أداء المدراء الآخرين، واتّخاذ القرارات الاستراتيجيّة الّتي تهدف إلى تحسين الإنتاجيّة وتحقيق الأهداف الماليّة.

مهام ومسؤوليات كبير المدراء

• تحديد الأهداف الاستراتيجيّة: يعتمد كبير المدراء على الرّؤية المؤسسيّة ليحدّد الأهداف طويلة ومتوسّطة الأمد، ويضع استراتيجيّاتٍ لتحقيقها.
• إدارة الموارد: يوجّه الموارد البشريّة والماليّة والتّكنولوجية بشكلٍ يُحقّق أقصى قدرٍ من الكفاءة والفعاليّة.
• التّوجيه والتّطوير: يوجّه المدراء ويدعمهم في تحقيق الأهداف التّشغيليّة وتطوير مهاراتهم القياديّة.
• متابعة الأداء المؤسّسي: يراقب النّتائج التّشغيليّة، ويجري التّعديلات الضّرورية لضمان التّقدّم المستمرّ نحو الأهداف.
• التّواصل مع الإدارة العليا: ينقل التّقارير والمعلومات الضّرورية للإدارة العليا؛ لضمان توافق الأهداف الإستراتيجيّة مع الاتّجاه العامّ للمؤسّسة.

الفرق بين كبير المدراء والمدير التنفيذي

يُركّز كبير المدراء بشكلٍ رئيسيٍّ على العمليّات الدّاخليّة وتحقيق أهداف الفريق والإدارات الّتي يشرف عليها، بينما يعمل المدير التّنفيذيّ (CEO) على توجيه الرّؤية العامّة للشّركة بأكملها، كما ويتعامل كبير المدراء مع التّحديات التّشغيليّة اليوميّة، بينما يكون المدير التّنفيذيّ مسؤولاً عن اتّخاذ القرارات الكبرى الّتي تُؤثّر على مستقبل الشّركة ككلٍّ.

أهمية كبير المدراء في المؤسسات

• ضمان التّنسيق والتّناغم: يلعب دوراً أساسيّاً في التّنسيق بين الإدارات المختلفة، ممّا يضمن سير العمليّات بسلاسة ودون تضاربٍ.
• تحقيق الأهداف المؤسّسية: بفضل فهمه العميق لاحتياجات المؤسّسة، يستطيع كبير المدراء توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف الشّركة بكفاءةٍ.
• تعزيز الابتكار والتّطوير: يعمل على تشجيع الابتكار داخل المؤسّسة، ويقدّم حلولاً مبتكرةً لتحسين الأداء.
• قيادة فرق العمل: يلعب دوراً مهمّاً في تطوير المدراء وتنمية مهاراتهم القياديّة.
• التّكيّف مع التّغيّرات السّوقيّة: يساعد على تطوير استراتيجيّات تُمكّن المؤسّسة من التّكيّف مع التّغيّرات الاقتصاديّة والسّوقيّة المتسارعة.

التحديات التي يواجهها كبير المدراء

• تغيير ثقافة الشّركة: قد يشكّل التّعامل مع مقاومة التّغيير من قبل فرق العمل أو المدراء الآخرين تحديّاً، خاصّةً عند تطبيق استراتيجيّاتٍ جديدةٍ.
• إدارة الفرق الكبيرة: يتطلّب التّعامل مع فرقٍ متعدّدةٍ القدرة على التّنسيق وحلّ النّزاعات وتحفيز الأداء باستمرارٍ.
• تحقيق التّوازن: بين الأهداف الماليّة والمؤسسيّة وبين رفاهيّة الموظّفين والتّطوّر المهنيّ.
• ضغوط الأداء: يتعيّن على كبير المدراء تحقيق النّتائج المتوقّعة منه في ظلّ تحديّات السّوق المتغيّرة باستمرارٍ.

كبير المدراء هو القائد الّذي يربط بين الرّؤية الاستراتيجيّة والإدارة التّشغيليّة، ممّا يجعله لاعباً محوريّاً في تحقيق النّجاح المستدام للمؤسّسة، إذ يلعب هذا الدّور القياديّ دوراً كبيراً في تعزيز الابتكار، وتطوير الأفراد، وضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجيّة في ظلّ التّحديّات المختلفة الّتي تواجه الشّركات.