كيف تضع خطة تسويقية ناجحة لموسم العطلات؟

لضمان نجاح شركتك الصّغيرة خلال موسم العطلات وزيادة أرباحك، يجب عليك وضع خطّةٍ تسويقيّةٍ فعّالةٍ تتناسب مع التّحديّات المتوقّعة، إذ يُعتبر موسم العطلات من أكثر الفترات ازدحاماً وتنافساً بالنّسبة لتجّار التّجزئة الصّغار، حيث يتطلّب الأمر التّخطيط الجيّد والتّحضير المُسبق لضمان تحقيق الأهداف الماليّة.

أهميّة الخطة التسويقية في موسم العطلات

خلال موسم العطلات، عادةً ما يزداد الإقبال على الشّراء، ممّا يجعل هذه الفترة حاسمةً للشّركات الصّغيرة، وعلى الرّغم من التّوقعات بانخفاض الإنفاق الاستهلاكيّ؛ بسبب الضّغوط الاقتصاديّة، مثل: التّضخم، لا تزال الشّركات الصّغيرة بحاجةٍ إلى تكثيف جهودها التّسويقيّة. ولتحقيق النّجاح، يُنصح باستخدام وسائل التّواصل الاجتماعيّ والتّسويق عبر البريد الإلكترونيّ كأدواتٍ أساسيّةٍ للوصول إلى العملاء المُحتملين.

في استطلاعٍ أجرته شركة "كونستانت كونتاكت" (Constant Contact)، أشار 51% من أصحاب الشّركات الصّغيرة إلى أنّ التسويق عبر وسائل التّواصل الاجتماعيّ والبريد الإلكترونيّ يُعتبران من أهمّ الأدوات لتحقيق أهدافهم خلال العطلات.

الاستعداد المبكّر والتكيّف مع الظّروف

تُدير كريستين تارنول، مالكة متجر "إيميرالد فورست جيفتس" (Emerald Forest Gifts) في كاليفورنيا، متجرها منذ 37 عاماً، ورغم أنّ لديها قاعدة عملاء كبيرةً، إلّا أنّها لا تزال تركّز على جذب عملاء جددٍ من خلال التّسويق الإلكترونيّ ووسائل التّواصل الاجتماعيّ، إذ تخطّط كريستين هذا العام لإقامة فعاليّاتٍ احتفاليّةٍ في المتجر لزيادة التّفاعل مع عملائها وتعزيز الأجواء الاحتفاليّة.

حيث تشير التّجارب إلى أنّ التّحضير المبكّر هو عاملٌ رئيسيٌّ لتحقيق النّجاح في موسم العطلات، وبحسب ما أوضحت سارة جوردان، مديرة التّسويق في كونستانت كونتاكت، فإنّ الشّركات الصّغيرة تتمتّع بالمرونة والقدرة على التّكيّف مع الظروف المتغيّرة، إلّا أنّ النّجاح يتطلّب استباقيَّةً في تسويق العطلات، فالشّركات الّتي تبدأ في التّسويق مبكّراً، وتستخدم تقنيات الأتمتة للتّسويق، وتستمرّ في التّواصل مع عملائها بانتظامٍ، هي الأكثر نجاحاً خلال هذه الفترة.

التحديات التي تواجه الشركات الصغيرة هذا العام

على الرّغم من تراجع معدّلات التّضخم، لا تزال التّكاليف المرتفعة تُشكّل تحدّياً للشّركات الصّغيرة، خاصةً في ظلّ تشديد المستهلكين لقيودهم على الإنفاق. وقد يواجه تجّار التّجزئة صعوباتٍ إضافيّةً؛ بسبب إضراب عمّال الموانئ الّذي بدأ مؤخّراً، ممّا قد يؤدّي إلى تأخير شحنات البضائع، إذ يُمكن أن يؤثّر هذا النّوع من التّأخيرات سلباً على خطط التّجار الصّغيرة إذا لم يتمّ حلّه في الوقت المناسب.

استراتيجيات نجاح الشركات الصغيرة

وفقاً لاستطلاع كونستانت كونتاكت، هناك 3 عناصر رئيسيّةٍ يعتمد عليها أصحاب الأعمال لتحقيق موسم عطلاتٍ ناجحٍ:

• تحسين الكفاءة: أشارت 35% من الشّركات الصّغيرة إلى أهميّة تحسين كفاءة العمليّات لضمان تدفّقٍ سلسٍ للأعمال.
• تقديم عروضٍ ترويجيّةٍ وخصوماتٍ: حيث قال 28% من المشاركين إنّهم يخطّطون لتقديم خصوماتٍ أو عروض ترويجيّةٍ لجذب المزيد من العملاء.
• وضع استراتيجيةٍ تسويقيّةٍ مدروسةٍ: أكّدت 26% من الشّركات على أهميّة التّخطيط المبكّر والتّواصل المستمرّ مع العملاء طوال فترة العطلات.

لا شكّ أنّ موسم العطلات يُمثّل فرصةً كبيرةً للشّركات الصّغيرة لتعزيز مبيعاتها وزيادة أرباحها. ومع ذلك، فإنّ التّحديّات الّتي تواجه هذا الموسم تتطلّب تخطيطاً وتسويقاً ذكياً، فالتّركيز على استخدام الأدوات الرّقميّة، مثل: التّسويق عبر وسائل التّواصل الاجتماعيّ والبريد الإلكترونيّ، بالإضافة إلى التّفاعل مع العملاء من خلال الأنشطة والفعاليّات الاحتفاليّة، يُمكن أن يُحدث فرقاً كبيراً في نتائج الموسم.