5 استراتيجيات مبتكرة لزيادة مبيعاتك في موسم الأعياد

مع اقتراب موسم الأعياد، تتزايد فرص المبيعات، لكنّ هذا التّزايد في الفرص يأتي مُحمّلاً بتحدّيات المنافسة. في العام الماضي، عشت تجربة تسوّقٍ بسيطةٍ مع ابنتي ألقت الضّوء على خطأٍ شائعٍ يرتكبه بعض التّجّار. فقد زرنا متّجر شايٍ كان يُعلن عن تخفيضاتٍ كبيرةً، لكنّها لم تكن حقيقيّةً، وكان الموظّفون يتصرفون بحماسةٍ مفتعّلة. إذ كانت الموظّفة متحمّسةً بشدّةٍ، وأصرّت على أن الهديّة المختارة غير مناسبةٍ، وأخذت تقترح علينا منتجاتٍ إضافيّةً، ممّا زاد السّعر ثلاثة أضعافٍ. شعرنا بأنّ الحماسة الزّائدة والمبيعات القسريّة كانت مُنَفِّرةً، ممّا دفعنا لمغادرة المتجر دون إتمام الشّراء.

بدلاً من البيع القسريّ، يمكن لرجال الأعمال اتّباع نهجٍ مختلفٍ وفعّالٍ، وهنا خمس استراتيجيّاتٍ مبتكرةٍ لتضمن التّميّز خلال موسم الأعياد، وجذب العملاء وتحفيزهم على الشّراء:

حوّل متجرك إلى وجهةٍ مميّزةٍ للعملاء

فكّر في أن تجعل من متجرك مكاناً مريحاً يتوجّه إليه النّاس للرّاحة والاسترخاء، لا للشّراء فقط. فقد تجهّز زاويةً مريحةً بكراسيّ ووسائد لطيفةٍ ليستريح فيها الزّبائن بعد جولة تسوّقٍ مرهقةٍ. ويمكنك تقديم مشروباتٍ دافئةٍ مجّانيّةٍ مثل الشّوكولاتة السّاخنة أو القهوة. كما يمكنك تنظيم زياراتٍ أسبوعيّةٍ لبابا نويل ليضيف أجواءً احتفاليّةً تجذب العائلات. حيث تبقى هذه التّجارب غير التّقليديّة في ذاكرة العملاء، ممّا يجعلهم يرغبون بالعودة والتّسوّق من جديدٍ.

خصّص حدثاً مميّزاً لعملائك الأوفياء

أعلن عن فعاليّةٍ خاصّةٍ لعملائك الأكثر ولاءً عبر نشرتك الإلكترونيّة أو وسائل التّواصل الاجتماعيّ. حيث يمكنك تخصيص يومٍ خاصٍّ خارج أوقات الذّروة لفتح المتجر حصريّاً لهم، مع تقديم تخفيضاتٍ جذّابةٍ وأطباقٍ خفيفةٍ مثل الكوكيز والمشروبات الدّافئة.

وللعملاء عبر الإنترنت، يمكنك تنظيم فعاليّةٍ حصريّةٍ على "إنستقرام لايف" (Instagram Live) أو "زوم" (Zoom)، حيث تعرض منتجاتٍ حصريّةً أو تخفيضاتٍ خاصّةٍ مع إمكانيّة الاطّلاع على تفاصيل ما وراء الكواليس. ومن الأفكار الأخرى تنظيم بيعٍ خاصٍّ للعملاء الأوفياء عبر موقعك الإلكترونيّ بكلمة مرورٍ، لتتيح لهم الاستفادة من خصوماتٍ مغريةٍ لفترةٍ محدودةٍ، ممّا يخلق حافزاً للشّراء قبل انتهاء العرض.

تبرّع للجمعيّات الخيريّة باسم عملائك

هذا الوقت من العام يرتبط بالعطاء والإحسان، لذا يمكنك تشجيع العملاء على الشّراء منك عبر تقديم جزءٍ من المبيعات لجمعيّاتٍ خيريّةٍ يفضّلونها. أخبر عملاءك أنّ مقابل كلّ 100 دولارٍ تمنح جمعيّةٌ خيريّةٌ يختارونها خمسة دولاراتٍ. إذ يعزّز هذا النّوع من العروض المبيعات، ويضيف طابعاً إنسانيّاً إلى العلامة التّجاريّة، ممّا يجعل العملاء يفضّلونك على المنافسين.

تقديم قسائم هدايا إبداعيّةٍ

تذكّر تلك القسائم الّتي كنّا نصنعها أطفالٍ لنقدّمها للأهل كهدايا، مثل "قسيمةٌ لغسل السّيّارة" أو "قسيمةٌ لتنظيف المنزل"؟ يمكنك استلهام هذه الفكرة وتطبيقها في متجرك! قدّم قسائم هدايا تشمل خصوماتٍ أو خدماتٍ إضافيّةٍ لعملائك، لتكون بمثابة "هديّةٍ مميّزةٍ". كما يمكنك تصميم قسائم تقدّم مزايا معيّنةً مثل خصمٍ على عمليّة الشّراء التّالية أو هديّةٍ صغيرةٍ. هذا النّوع من الهدايا يعزّز الولاء، ويجعل العملاء يتذكّرونك.

بيع بطاقات الهدايا بسعرٍ مخفّضٍ

تعتبر اليوم بطاقات الهدايا من أكثر الهدايا شعبيّةً، لأنّها تمنح الحرّيّة للعميل في اختيار ما يناسبه. فكّر في تقديم بطاقات هدايا بقيمة 25 دولاراً تباع بـ 20 دولاراً فقط، ممّا يجعلها جذّابةً للشّراء، وتساعد على زيادة عدد الزّيارات لمتجرك. يمكنك أيضاً تصميم البطاقات بطريقةٍ مميّزةٍ لتكون هديّةً مرغوبةً بذاتها. فمثل هذه البطاقات ليست فقط وسيلةً سهلةً لتعزيز المبيعات، بل تتيح للعميل مشاركة تجربته معك مع أصدقائه وأسرته.

باستخدام بعض اللّمسات الإبداعيّة والأساليب الذّكيّة، يمكن أن تجعل موسم الأعياد تجربةً متميّزةً للعملاء، وتضمن نجاح موسم المبيعات لديك. وباتّباع هذه الأفكار، لن تحتاج إلى فرض المنتجات على عملائك، بل ستجذبهم إلى متجرك بفضل الأجواء الإيجابيّة والخدمات المتميّزة، ممّا يعزّز سمعتك، ويساهم في بناء علاقاتٍ طويلة الأمد مع العملاء.