7 خطواتٍ تضمن لك التفوق في مبيعات عام 2025

مع دخولنا في الرّبع الأخير من عام 2024، أصبح من الضّروريّ أن تبدأ فرق المبيعات في التّخطيط للعام المقبل. من المحتمل أنّك قد بدأت بالفعل في وضع خططك، وإذا كان الأمر كذلك، فهذا أمرٌ ممتّازٌ! أمّا إذا لم تبدأ بعد، فلا يزال لديك الوقت الكافي. إذا بادرت الآن، ستتمكّن من تحقيق أهداف فريق المبيعات لسنة 2025.

والآن، إليك سبع خطواتٍ تحضيريّةٍ أساسيّةٍ يجب عليك اتّخاذها على الفور لتحسين أداء مبيعاتك في عام 2025، سواءً كنت قد بدأت بالفعل، أو لم تبدأ بعد:

1. اجعل تعزيز تفاعل الموظّفين ورضاهم أولويّةً

اعمل على بناء ثقافةٍ تشجّع فريق المبيعات على التّعبير بحرّيّةٍ عن آرائهم وملاحظاتهم. وقدّم لهم الأدوات والتّدريب والموارد الّتي يحتاجونها لتحقيق أفضل أداء لديهم. كما يجب عليك الاعتراف بإنجازاتهم وشكرهم على جهودهم لتحفيزهم ودفعهم نحو تحقيق المزيد من النّجاح.

2. نفّذ تدقيقاً شاملاً للعمليّة

راجع نتائج هذا العام واكتشف ما الّذي نجح وما لم ينجح في عمليّة المبيعات. واعمل على تحديد النّقاط الّتي تتعثّر فيها الصّفقات، أو تُفقد لأيّ سببٍ كان، في أبسط العمليّات قدر الإمكان، وقلّل من التّكرار والهدر.

3. شجّع ثقافة مبيعاتٍ ناجحةٍ

عزّز من ثقافة النّموّ والتّحسين المستمرّ. وشجّع التّعاون والتّعلّم بين مندوبي المبيعات. كما يجب عليك تحديد أهدافٍ واضحةٍ وتأكّد من أن فريقك يتحمّل المسؤوليّة عن تحقيقها.

4. استثمر في التّكنولوجيا والأدوات المناسبة

احرص على تحديث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ليتوافق مع دورة مبيعاتك الحاليّة. وزوّد فريقك بالأدوات الّتي تساهم في تقليل الجهد وزيادة الإنتاجيّة. كما يمكنك الاعتماد على البيانات لتحسين قراراتك وتحقيق نتائج أفضل.

5. جمّع وحلّل ملاحظات العملاء

قم بإجراء مقابلاتٍ مع العملاء لمعرفة التّحدّيات الّتي يواجهونها. واستخدم الاستبيانات لجمع بياناتٍ كمّيّةٍ عن رضا العملاء، ثمّ خصّص وقتاً لتحليل هذه البيانات ومشاركتها مع الفريق. كذلك، اعتمد على ملاحظات العملاء ورؤاهم في تحسين وتطوير منتجاتك.

6. إعادة تقييم السّوق المستهدف

قم بمراجعة جاذبيّة السّوق المستهدف وإمكاناته للنّموّ المستدام على المدى الطّويل. حدّد شرائح العملاء الّتي يمكن أن تتفاعل بشكلٍ إيجابيٍّ مع عرضك. كما يجب أن تكون على درايةٍ بنقاط القوّة والضّعف لدى منافسيك.

7. تحديد أهدافٍ واضحةٍ وقابلةٍ للقياس

حدّد أهدافاً واضحةً، قابلةً للقياس، واقعيّةً، ومحدّدةً في إطارٍ زمنيٍّ. اعتمد على البيانات التّاريخيّة وديناميكيّات السّوق لتحديد تقديرات مبيعاتٍ واقعيّةٍ. كذلك، عليك وضع مؤشّرات أداء رئيسيّةٍ (KPIs) لقياس النّجاح ومتابعة التّقدّم.

تساعد هذه الخطوات في تزويد فريق المبيعات بالمعلومات والموارد والتّحفيز اللّازم للوصول إلى أهداف مبيعاتك لعام 2025. وإذا بدأت في تطبيقها الآن، فاحتمالات تحقيق تلك الأهداف تصبح مرتفعةً بشكلٍ كبيرٍ.