ادفَعني بلُطْف وسأغيّر العالَم!
هذا الكتاب سيجعلك تفكر في كل شيء من حولك – لماذا هذا الزر هنا؟ لماذا اختاروا هذا اللون؟ لماذا عرضوا هذا الخيار أولاً؟ وستبدأ أنت في تصميم محيطك ليخدم أهدافك.
رحلة داخل كتاب Nudge الذي حرّك البشر بدون صراخ
هل يمكن لدفعة خفيفة، مجرّد “نغزة” بسيطة، أن تغيّر قرارك المصيري في التقاعد أو الزواج أو حتى نوع الطعام الذي تتناوله؟ هل يعقل أن تتحكم الحكومات في سلوك الشعوب دون أوامر أو قوانين صارمة؟
مرحباً بك في عالم Nudge – حيث النفوذ الناعم يحكم، والقرارات تُوجَّه بدون أن تدري!
ما هو Nudge؟
“Nudge” تعني “دفعة خفيفة” أو “نغزة”. وهو عنوان هذا الكتاب الثوري الذي ألّفه الاقتصادي الحائز على نوبل ريتشارد هـ. ثالر، بالتعاون مع الفقيه القانوني والسياسي البارز كاس آر. سنستين.
الكتاب يقدم مفهوماً مذهلاً: يمكنك أن تؤثر على سلوك الناس – بشكل عميق وفعال – دون أن تأمرهم أو تمنعهم. فقط أعِد ترتيب بيئة اتخاذ القرار من حولهم، وستفاجأ كيف يتغير سلوكهم.
الفكرة الجوهرية: “الأبوة الليبرتارية”!
هل يبدو هذا المصطلح متناقضاً؟ نعم، لكن هذا هو سر العبقرية.
الأبوة الليبرتارية (Libertarian Paternalism) هي أن تساعد الناس على اتخاذ قرارات جيدة لأنفسهم دون أن تسلبهم حرية الاختيار. أنت لا تفرض عليهم شيئاً، لكنك تغيّر طريقة عرض الخيارات أمامهم، فتدفعهم نحو الخيار الأفضل تلقائياً.
تخيل موظفاً جديداً في شركة، إذا كان عليه أن يقدّم طلباً مكتوباً ليشترك في نظام التقاعد، سيؤجل وربما ينسى. لكن إذا جعلت الاشتراك الافتراضي موجوداً، ومن يريد الانسحاب عليه أن يطلب ذلك، فإن أغلب الناس سيبقون مشتركين.
نفس القرار… لكن طريقة العرض جعلت النتيجة مختلفة تماماً!
أمثلة عبقرية من الواقع
الكتاب مليء بأمثلة غير متوقعة، ومنها:
- الادخار التلقائي: جعل الادخار هو الخيار الافتراضي عند التوظيف زاد معدلات التوفير في أمريكا بنسبة تفوق ٣٠٪.
- التبرع بالأعضاء: الدول التي تعتمد نموذج “الافتراض أنك موافق unless تقول لا”، لديها نسب تبرع أعلى بكثير.
- الصحة العامة: إعادة ترتيب الطعام في كافيتيريا المدارس لتكون الفواكه أولاً زاد استهلاكها بنسبة ٢٥٪.
- الضرائب: تغيير صيغة خطاب تحصيل الضرائب من “أنت مدين” إلى “معظم مواطني بلدك دفعوا” زاد الالتزام.
النتيجة؟ سلوك الناس تغيّر بشكل مذهل، دون قوانين، دون غرامات، فقط بدفعة ناعمة!
لماذا هذا الكتاب مهم لك أنت؟
سواء كنت:
- صاحب شركة تريد تحسين ولاء العملاء،
- مسؤولاً حكومياً تريد تغيير سلوك المواطنين،
- معلماً يبحث عن طريقة ذكية لتوجيه الطلاب،
- أو حتى أباً أو أماً تسعى لتربية أطفالك بطريقة أفضل…
فأفكار Nudge ستغيّر طريقة تفكيرك إلى الأبد.
الكتاب يفتح عينيك على قوة “التصميم السلوكي”، حيث التفاصيل الصغيرة تحدث فرقاً هائلاً. أين تضع الزر؟ كيف تصيغ السؤال؟ ما هو الخيار الافتراضي؟ كل هذا ليس صدفة – بل فنّ تغيير السلوك بدون مقاومة.
العقل البشري ليس منطقيًا… لكنه يمكن توجيهه!
يعتمد الكتاب على علم النفس السلوكي والاقتصاد التجريبي، خاصة دراسات دانيال كانيمان (الذي كتب مقدمة النسخة النهائية). وهو يوضح أن البشر لا يتخذون قراراتهم دائماً بناءً على منطق أو مصلحة، بل يتأثرون بالعواطف، التحيزات، والكسل العقلي.
شاهد أيضاً: علم النّفس وراء اختيار اسم العلامة التجارية
شاهد أيضاً: كيف يؤثر تقبّل المشاعر على صحتك النفسية وسعادتك؟
هل تأخذ التأمين الممتد على الجهاز الجديد؟ هل تفتح حساب توفير؟ هل تختار السلطة أم البطاطس؟
كل هذه القرارات اليومية تتأثر بما حولك أكثر مما تتصور.
كيف يمكن للأنظمة والحكومات أن تصبح أذكى؟
الكتاب لا يكتفي بالتنظير، بل يقترح تشكيل فرق تسمى “وحدات النَجْح” (Nudge Units)، تعمل داخل الحكومات لتصميم سياسات ذكية تعتمد على فهم السلوك البشري.
بريطانيا كانت من أوائل الدول التي أنشأت وحدة بهذا الاسم عام ٢٠١٠، وحققت نجاحات مذهلة في التعليم، الصحة، الطاقة، والمجتمع. حتى الأمم المتحدة بدأت بتبني هذه الفكرة في برامجها.
ما الذي يميّز “النسخة النهائية”؟
الكتاب صدر أول مرة عام ٢٠٠٨، لكن في Nudge: The Final Edition، عاد المؤلفان بعد أكثر من عقد من التجربة العملية، وأضافوا أمثلة جديدة، وحدثوا الكثير من النظريات وفقاً لأحدث الاكتشافات، خاصة في ضوء التطور التقني، الذكاء الاصطناعي، والخصوصية الرقمية.
النسخة النهائية ليست مجرد تحديث، بل تلخيص لعِقد من التجربة الواقعية لما يصلح وما لا يصلح.
غيّر العالم… بهدوء!
قوة هذا الكتاب ليست في عدد صفحاته، بل في عمق تأثيره. Nudge ليس مجرد كتاب، بل أسلوب حياة، فلسفة قيادة، ومنهج تفكير. لا تحتاج إلى أن تكون ديكتاتوراً لتغيّر الناس، فقط كن ذكياً، وادفعهم بخفة… وسوف يفاجئونك بإجاباتهم.
هذا الكتاب سيجعلك تفكر في كل شيء من حولك – لماذا هذا الزر هنا؟ لماذا اختاروا هذا اللون؟ لماذا عرضوا هذا الخيار أولاً؟ وستبدأ أنت في تصميم محيطك ليخدم أهدافك.
تابعونا على قناتنا على واتس آب لآخر أخبار الستارت أب والأعمال
آخر تحديث:
تاريخ النشر:
