العلامات التجارية العامة: البديل الاقتصادي للمستهلك الذكي
حتّى المنتجات غير المرتبطة بأسماءٍ تجاريّةٍ مشهورةٍ تجذب المستهلكين، إذ تُتيح الحصول على سلعٍ بجودةٍ مقبولةٍ وأسعارٍ أقلّ، دون الحاجة إلى تصميمٍ جذّابٍ أو حملاتٍ تسويقيّةٍ كبيرةٍ
كثيراً ما تصادفنا منتجاتٌ غذائيّةٌ ودوائيّةٌ لا تنتمي إلى شركةٍ تجاريّةٍ معروفةٍ ومميّزةٍ، وإنّما ترتبط لدينا باسم المتجر الّذي يبيعها، هذه المنتجات تُصنّف ضمن منتجات العلامة التجارية العامة (Generic Brand) الّتي ليس لها اسمٌ خاصٌّ وفريدٌ يميّزها عن غيرها من العروض المنافسة في السّوق.
ما هو مفهوم العلامة التجارية العامة Generic Brand؟
يُقصد بمصطلح العلامة التجارية العامة (Generic Brand) المنتجات الّتي لا تحمل اسماً تجاريّاً معروفاً، ولا ترتبط بشركةٍ معيّنةٍ أو بصورةٍ ذهنيّةٍ محدّدةٍ لدى المُستهلِك، على عكس العلامات التجارية الشّهيرة الّتي تبني هويّتها الخاصّة، وتُرسّخها في أذهان عملائها. تُباع منتجات العلامة التجارية العامة تحت اسم المتاجر الّتي تعرضها وتُروّج لها، ممّا يجعلها أرخص ثمناً من منتجات العلامات التجارية الفاخرة، وبسبب افتقارها للهويّة الخاصّة، الّتي تتفرّد بها عن سواها، فإنّها تتعرّض لتقلّبٍ مستمرٍّ في أسعارها ضمن السّوق.
مواصفات منتجات العلامة التجارية العامة
تتميّز منتجات العلامة التجارية العامة بالمواصفات التّالية:
- المنتجات مغلّفةٌ بشكلٍ بسيطٍ ومحدودٍ، من دون تكاليف عاليةٍ.
- التّركيز على مكوّنات وخصائص المنتج أكثر من التّرويج باسم العلامة التجارية الّتي يتّبع لها.
- السّعر منخفضٌ، نتيجةً لتصنيعها وتسويقها البسيط.
- الجودة مقبولةٌ، وتحاكي جودة العلامات التجارية الشهّيرة عادةً.
- التّنوّع وتوفير منتجاتٍ عديدةٍ مُخصّصةٍ للاستهلاك اليوميّ من الأغذية والأدوية وغيرها من الاحتياجات الأساسيّة.
- التّواجد في مختلف المتاجر والصيدليّات، كمنتجاتٍ بديلةٍ وأقلّ سعراً من غيرها.
أمثلة عن العلامة التجارية العامة
تشملُ منتجات العلامة التجارية العامة العديد من الأصناف التّجاريّة الشّائعة للاستهلاك اليوميّ، ومن أشهرها ما يلي:
- منتجات الألبان والأجبان.
- المعلّبات بمختلف أنواعها من اللّحوم والخضار والفواكه.
- المنتجات الجافّة، مثل المعكرونة والأرز.
- الأدوية بمختلف أشكالها من مسكّنات الألم والمضادات الحيويّة والأدوية العلاجيّة.
- مستحضرات العناية بالشّعر والبشرة.
- مستحضرات العناية بالأطفال.
- منتجات النّظافة الشّخصيّة، مثل: الشامبو والبلسم والصّابون ومعجون الأسنان.
- المنتجات الطّبيّة مثل المنظّفات والضّمادات.
ما الفرق بين العلامة التجارية العامة والخاصة؟
تختلف المنتجات الموجودة في الأسواق باختلاف علامتها التّجاريّة، فمنها ما يحملُ علامة تجارية خاصة، ومنها ما ينتمي للعلامة التجارية العامة، أمّا عن الفرق بين العلامتين، فيرتبط بالنّواحي التّالية:
| العلامة التجارية العامة | العلامة التجارية الخاصة | |
| المفهوم | لا تحمل اسماً تجاريّاً معروفاً | تحمل اسماً تجاريّاً خاصّاً ومشهوراً |
| التّصميم | بسيطٌ وغير جذّابٌ مع التّركيز على عرض مكوّنات المنتج | تغليفٌ عصريٌّ وجذّابٌ مع التّركيز على هويّة الشّركة المُنتِجة |
| السّعر | منخفض | مرتفع |
| الجودة | غالباً جودتها جيّدةٌ ومقاربةٌ لجودة المنتجات الشّهيرة | جودتها عاليةٌ، لتلبّي متطلّبات المُستهلِكين باستمرارٍ |
لماذا يختار المستهلكون العلامات التجارية العامة؟
يذهبُ العديد من المُستهلِكين إلى شراء السّلع ذات العلامة التجارية العامة، وذلك تبعاً للأسباب التّالية:
- خيارٌ اقتصاديٌّ للعملاء، نتيجة انخفاض أسعارها مقارنةً بأسعار السّلع ذات العلامة التجارية الخاصة.
- جودتها مقبولةٌ في أغلب السّلع، بحيث تُلبّي احتياجات المستهلك منها دون التّسبّب بأيّ مشاكل.
- مكوناتها آمنةٌ وواضحةٌ ومناسبةٌ للاستهلاك البشريّ، دون التّركيز على التّصميم الخارجيّ الجذّاب.
في النّهاية، من الضّروري التّذكير بأنّ اختيار العلامة التجارية المناسبة يعتمدُ على رغبة المُستهلِك واحتياجاته، فإذا كان السّعر هو العامل الأبرز في تفضيله، فإنّ العلامات التجارية العامة هي الخيار الأمثل، أمّا إذا كان المُستهلِك يبحث عن منتجاتٍ ذات جودةٍ عاليةٍ وتصميمٍ جذّابٍ، فقد يُفضّل العلامات التجارية الخاصة.
