ثقافة العمل: هل يمكن أن يصبح المكتب مكاناً نضحك فيه حقاً؟

هل تساءلت يوماً لماذا يبدو بعض النَّاس كأنَّهم ينغمسون بسرعةٍ في أجواء العمل الجديدة، بينما يشعر آخرون وكأنَّهم سمكةٌ خارج الماء؟ يكمن الجواب في ثقافة العمل الَّتي يُمكن أن تجعلَ يومك مليئاً بالتَّحدّيات المُثيرة أو مجرَّد روتينٍ مملٍّ، فما هي أهميَّة تعزيز ثقافة عملٍ إيجابيَّةٍ في الشَّركة، وما هي الممارسات الَّتي تساعد في الحصول عليها؟

ثقافة العمل: المحرّك الأساسيّ للرضا الوظيفي

بيئة العمل ليست مجرَّد مكاتب وأجهزةٍ، إنَّما هي مزيجٌ معقَّدٌ من المواقف والقيم والسُّلوكيَّات الَّتي ترسم جوَّ العمل اليوميّ، وعندما تتناغم سياسات الشَّركة مع سلوك الموظَّفين وأهدافها الكُبرى، تنشأ ثقافة العمل الجماعيّ الصّحيَّة، الَّتي لا تقتصر على الإنجازات فقط، بل تمتدُّ لتشمل رفاهيّة الموظَّفين وإحساسهم بالانتماء.

إذا كُنتَ جديداً في عملك، فإنَّ مدى شعورك بالتّكيُّف مع هذه البيئة يعتمد إلى حدٍّ كبيرٍ على ثقافة بيئة العمل، فهي المحرّك الأساسيّ لتوازنك بين الحياة والعمل، والنُّموّ المهنيّ، والرضا الوظيفي.

بغضّ النَّظر عن الطَّريقة الَّتي نُحدّد بها ثقافة العمل، فقد يكون من الصَّعب قياسها بأيّ طريقةٍ ملموسةٍ، فهي تتعلَّق بالشُّعور الَّذي ينتابك أثناء العمل، وليس بمجموعةٍ من القواعد المكتوبة، ولكلّ منظَّمةٍ شخصيَّتها وأجوائها الخاصَّة بها، وغالباً هذا ليس بالأمر السَّهل. وما ينبغي عليك معرفته أيضاً أنَّ ثقافة عمل الشَّركات ليست ثابتةً، وبخلاف ذلك فهي كأيّ شيءٍ صحّيٍّ آخر في الحياة، تتغيَّر وتتطوَّر وفقاً لسلوك الأفراد في المنظَّمة أو الشَّركة، بدءاً من القيادة وصولاً إلى الموظَّفين المبتدئين.

القيادة هنا، ليست مجرَّد قراراتٍ إداريَّةٍ، بل هي الأساس الَّذي يُبنى عليه جوّ العمل، وذلك من خلال السّياسات والمزايا والرُّؤية الَّتي تعتمدها الشَّركة، وتقع على عاتق المدراء المساهمة الفعَّالة في تشكيل هذه الثَّقافة من خلال سياسات التَّوظيف، إذ يجب عليهم اختيار المرشَّحين الَّذين تتماشى رؤاهم الشَّخصيَّة مع بيئة العمل الصّحيَّة، حتَّى تصميم المكان يلعب دوراً، فتجد بعض الشَّركات تعتمد على مساحاتٍ مفتوحةٍ وإضاءةٍ طبيعيَّةٍ، مع مزايا إضافيّةٍ مثل صالاتٍ رياضيَّةٍ داخليَّةٍ واستراحاتٍ مجهَّزةٍ.

إذاً، ثقافة العمل ليست مجرَّد إطارٍ خارجيٍّ أو بيئةٍ مكتبيَّةٍ مريحةٍ، بل هي المحرِّك الأساسيُّ الَّذي يُحدّد كيف نشعر تجاه عملنا وزملائنا، ومع ذلك، تظلُّ هناك تساؤلاتٌ مهمَّةٌ حول أهميَّة ثقافة العمل في تحقيق النَّجاح الشَّخصيّ والمؤسَّسيّ، وما إذا كانت الثَّقافة الصّحيَّة هي المفتاح لكلّ ذلك. ^[1]

شاهد أيضاً: 7 ركائز أساسيّة لبناءِ ثقافةِ عملٍ إيجابيّة ومستدامة

أهمية ثقافة العمل: السرّ وراء الإنتاجية والنمو

تُعدُّ ثقافة العمل من العناصر المحوريَّة الَّتي تسعى الشَّركات الكبرى إلى تطويرها لتحسين تجربة الموظَّفين وتحقيق تحوُّلٍ جوهريٍّ في أسلوب العمل، إضافة إلى ذلك، ما الَّذي يجعل ثقافة العمل مهمَّةً إلى هذا الحدّ؟ وكيف تُسهِم في تحسين الأداء وتحقيق النَّجاح؟ لنستعرض بعض الأسباب الَّتي توضّح تأثيرها وأهميَّتها. ^[2]

رفاهية الموظفين

هل تولي شركتك نفس القدر من الاهتمام للصّحَّة النَّفسيَّة كما تفعل للصِّحَّة البدنيَّة؟ تلعب ثقافة العمل دوراً أساسيّاً في تحسين رفاهيَّة الموظَّفين، لا سيَّما بعد جائحة كوفيد-19 الَّتي دفعت الشَّركات إلى التَّفكير بجديَّةٍ في كيفيَّة الحفاظ على سلامة موظَّفيها.

وفقاً لدراسة اتّجاهات رأس المال البشريّ العالميَّة لعام 2021 الَّتي أجرتها ديلويت للخدمات المهنيَّة في لندن، فإنَّ رفاهيَّة الموظَّفين جاءت في صدارة الأولويَّات، حيث صنَّف 80% من القادة هذا الجانب كأمرٍ "مهمٍّ" أو "مهمٍّ للغاية" لنجاح مؤسَّساتهم. وفي هذا الإطار، تبنَّت العديد من الشَّركات نماذج عملٍ مرنةٍ، مثل العمل عن بعد وساعات العمل الَّتي تتكيَّف مع مسؤوليَّات رعاية الأطفال، ما يمنح الموظَّفين شعوراً بأنَّهم مدعومون ومقدَّرون.

أداء الموظفين والإنتاجية

تؤثّر ثقافة العمل بشكلٍ مباشرٍ على أداء الموظَّفين، ممَّا يؤدّي في النّهاية إلى تحسين نتائج الشَّركة، وبيئة العمل الَّتي تدعم الموظَّفين، وتُشجّع على الإيجابيَّة وتحفّزهم على القدوم إلى العمل بحماسٍ، ممَّا يُعزّز تركيزهم، ويحسّن حالتهم النَّفسيَّة. وتشير دراسةٌ أجرتها جامعة أوكسفورد إلى أنَّ الموظَّفين السُّعداء أكثر إنتاجيّةً بنسبة 13% من زملائهم غير السُّعداء، ممَّا يبرز تأثير البيئة المُحفّزة على الأداء.

التواصل

التَّواصل الجيّد هو حجر الأساس في بناء الثّقة والاحترام المتبادل بين الموظَّفين، بغضّ النَّظر عن أدوارهم، وفي البيئات الَّتي لا يُمكن فيها للموظَّفين طرح الأفكار أو الاستفسارات بسهولةٍ، تفقد الشَّركة الشَّفافيَّة، وتقلُّ قدرتها على استغلال إمكانيَّات موظَّفيها بالكامل، لتحقيق تفاعلٍ فعَّالٍ، يجب أن يكون التَّواصل مفتوحاً وثنائيَّ الاتِّجاه، ما يجعل الموظَّفين يشعرون بأنَّ أفكارهم مسموعةٌ ومقدَّرةٌ.

الشفافية

تُعدُّ الشَّفافيَّة مفتاحاً لبناء الثّقة في بيئة العمل، فعندما تنجح الشَّركة في خلق بيئةٍ أكثر انفتاحاً، يتمكَّن الموظَّفون من التَّواصل بحريَّةٍ أكبر وبطرقٍ بناءةٍ، كذلك فإنَّ الاجتماعات وجلسات العصف الذّهنيّ تصبح أكثر قيمةً عندما تُطرح الآراء الصَّريحة من جميع الأقسام، ممَّا يُعزِّز الابتكار، ويُسهِم في تحسين الأداء.

التوظيف

الشَّركات الَّتي تمتلك ثقافة عمل قويّةً وهويّةً واضحةً تجذب أفضل المواهب، فعندما يعكس موقع الشَّركة الإلكترونيُّ قيمها وأهدافها بوضوحٍ، يسهل على المرشَّحين تحديد مدى توافقهم مع تلك القيم، وهذا يُعزّز من قدرة الشَّركة على جذب الكفاءات العليا الَّتي تشاركها نفس القيم والثَّقافة.

التّفاعل والاحتفاظ بالموظفين

ثقافة العمل الإيجابيَّة تسهِم في تقدير الأفراد وإبراز دورهم في نجاح الشَّركة، فعندما يشعر الموظَّفون بأنَّهم جزءٌ من مجتمعٍ، وليسوا مجرَّد أدواتٍ، تزداد احتماليَّة بقائهم في الشَّركة لفتراتٍ أطول، فالشَّركات الَّتي تتمتَّع بثقافات عملٍ صحيَّةٍ تكون أكثر قدرةً بـ16 مرَّةً على الاحتفاظ بالجيل "زد"؛ ممَّا يُقلِّل من تكاليف التَّوظيف المستمرَّة النَّاجمة عن مغادرة الموظَّفين.

العمل الجماعي

البيئات النَّاجحة هي الَّتي تجمع بين أفراد من خلفيَّاتٍ متنوّعةٍ، وتُعزِّز روح الفريق، حتَّى الأشخاص الَّذين يختلفون في الرُّؤى والشَّخصيَّات يمكنهم العمل معاً لتحقيق هدفٍ مشتركٍ، وتدرك الفِرق ذات الأداء العالي أهميَّة التَّنوَّع، وتعدُّه عاملاً ضروريّاً لتحقيق النَّجاح. تشير أبحاث ماكنزي حول التَّنوُّع والشُّمول إلى أنَّ الشَّركات الأكثر تنوُّعاً تتفوَّق على نظيراتها الأقلّ تنوُّعاً من حيث الرّبحيَّة، أمَّا ثقافة العمل الجماعيّ، فإنَّها تُسهِم في إزالة الحواجز بين الفِرق، على عكس البيئة السَّامَّة الَّتي قد تُغذّي ثقافة إلقاء اللَّوم والأنانيَّة.

جودة الخدمات

تُعزّز الثَّقافة الصّحيَّة من التزام الموظَّفين بالسَّعي لتحقيق أعلى معايير الجودة في عملهم، فعندما يشعر الموظَّفون بالرَّاحة والثّقة، يصبح من السَّهل تحفيزهم على اتّخاذ قراراتٍ إيجابيَّةٍ تدعم الأداء، ممَّا يُعزّز ثقافةً عالية الأداء داخل الشَّركة، ويسهِم في تقديم خدماتٍ ومنتجاتٍ ذات جودةٍ فائقةٍ.

السّمعة

يمكن أن يُؤثِّر التَّعامل السَّلبيّ مع الموظَّفين بشكلٍ كبيرٍ على سمعة الشَّركة، في المقابل فالشَّركات الَّتي تتَّبع ممارسات عملٍ أخلاقيَّةً، وتدعم رفاهيَّة موظَّفيها تتمتَّع بسمعةٍ إيجابيَّةٍ، ممَّا يساعدها على جذب الأعمال وأفضل الكفاءات. كما تشير أبحاث اتّحاد الصّناعات البريطانيَّة، CBI، إلى أنَّ 69% من البريطانيين يرون أنَّ معاملة الموظَّفين بشكلٍ جيّدٍ هي الطَّريقة الأكثر فعاليّةً لتحسين سمعة الشَّركة.

رفع الروح المعنويّة

الثَّقافة والمعنويَّات مترابطتان بشكلٍ وثيقٍ، وتحسين الرَّوح المعنويَّة للموظَّفين يتطلَّب بناء ثقافة عملٍ إيجابيَّة تُركِّز على رفاهيَّتهم، وتُعزّز التَّنوُّع والشُّمول، والموظَّفون الَّذين يشعرون بأنَّهم مسموعون ومقدَّرون يميلون إلى تقديم أفضل ما لديهم. إضافةً إلى ذلك، ثقافة العمل الإيجابيَّة لا تحفّز الأفراد فحسب، بل تُعزّز من روح الفريق أيضاً، ممَّا يشجّع الموظَّفين على العمل بثقةٍ والتَّعبير عن آرائهم بحريَّةٍ.

تُظهر هذه العوامل بوضوحٍ أنَّ ثقافة العمل الجماعي الإيجابيَّة ليست مجرَّد إضافةٍ، بل هي الأساس الَّذي يُبنى عليه النَّجاح المستدام لأيِّ مؤسَّسةٍ، من خلال الاستثمار في هذه الثَّقافة، يمكن للشَّركات تعزيز أدائها، والاحتفاظ بأفضل الكفاءات، وتحسين سمعتها في السُّوق، ولعلَّ من أبرز النَّماذج الَّتي تعكس قوَّة تأثير ثقافة العمل على النَّجاح هي الثَّقافة اليابانيَّة، الَّتي تُمثِّل نموذجاً فريداً في الالتزام والإنتاجيَّة والتَّعاون.

الثقافة اليابانية في العمل: قيمٌ راسخةٌ وأخلاقيّاتٌ صارمةٌ

تعدُّ الثَّقافة اليابانيَّة في العمل، أو ما يُعرف بـ"شوكينغيو" (職業)، واحدةً من أكثر ثقافات العمل تفرُّداً على مستوى العالم، حيث ترتبط بالالتزام والتَّفاني العاليين في العمل، بالإضافة إلى العديد من القيم والأخلاقيَّات الَّتي تعكس تأثير المجتمع اليابانيّ التَّقليديّ على بيئة العمل الحديثة.

إليك بعض أبرز السّمات الَّتي تميُّز الثَّقافة اليابانيَّة في العمل:

الالتزام والتّفاني (التّضحية)

في اليابان، يُعدُّ التَّفاني في العمل مبدأً أساسيّاً، ومن المعروف أنَّ الموظَّفين اليابانيين يعملون لساعاتٍ طويلةٍ ويحرصون على الأداء المتفوّق، مفهوم "كاروشي" (過労死) والَّذي يعني "الموت من فرط العمل"، هو دليلٌ على مدى الالتزام الَّذي يظهره بعضهم تجاه وظيفتهم، على الرَّغم من أنَّ الشَّركات بدأت في السَّنوات الأخيرة بالحدّ من هذه الظَّاهرة عبر تعزيز التَّوازن بين الحياة والعمل.

شاهد أيضاً: يوم الصحة النفسية: التوازن بين العمل والحياة ضروري للأعمال

التّعاون وروح الفريق

تعتمد ثقافة العمل في اليابان بشكلٍ كبيرٍ على العمل الجماعي والتَّعاون، الفرديَّة غير مرحَّبٍ بها فالمهمُّ تحقيق الأهداف كفريقٍ، والموظَّفون يركّزون على التَّعاون مع زملائهم لتحقيق النَّجاح الجماعيّ، و"الوا" (和) أو الانسجام هو قيمةٌ محوريَّةٌ في المجتمع اليابانيّ، تنعكس على بيئة العمل.

الاحترام والتّقدير للهرميّة

في اليابان، هناك احترامٌ كبيرٌ للهرميَّة والمناصب الوظيفيَّة، "السنباي" (先輩) وهو الموظَّف الأقدم، وله مكانةٌ خاصَّةٌ، ويُنتظر من "الكوهاي" (後輩) أو الموظَّف الجديد أن يظهر احتراماً كبيراً له، سواءً في العمل أو خارج المكتب، هذا النِّظام يسهِم في استمراريَّة نقل الخبرات وتطوير المهارات داخل المؤسَّسة.

الولاء للشّركة

في اليابان، يعدُّ الولاء للشَّركة من المبادئ الأساسيَّة، والعديد من الموظَّفين يبقون مع نفس الشَّركة لفتراتٍ طويلةٍ، بل وأحياناً حتَّى التَّقاعد، بالمقابل تضمن الشَّركات اليابانيَّة الأمان الوظيفي، وتبذل جهوداً للاحتفاظ بموظَّفيها على المدى الطَّويل، فهذا الولاء المتبادل بين الموظَّف والشَّركة يُعزّز الاستقرار في بيئة العمل.

التّواضع والانضباط

الانضباط جزءٌ لا يتجزَّأ من الثَّقافة اليابانيَّة، ويظهر ذلك في الالتزام بالمواعيد والحرص على الجودة العالية في العمل، كما أنَّ التَّواضع يلعب دوراً كبيراً، حيث يُشجَّع الموظَّفون على عدم التَّباهي بإنجازاتهم والعمل خلف الكواليس لتحقيق النَّجاح.

الاجتماعات والمناقشات الجماعيّة (رينجي)

عمليَّة اتّخاذ القرارات في اليابان عادةً ما تتمُّ عن طريق مناقشاتٍ جماعيَّةٍ ومشاركة الآراء، هناك تقليدٌ يُسمَّى "رينجي" (稟議)، حيث يتمُّ تقديم الأفكار والاقتراحات بشكلٍ تدريجيٍّ عبر مستويات الإدارة المختلفة، حتَّى يتمّ التَّوصُّل إلى توافقٍ، هذه العمليَّة قد تكون بطيئةً بعض الشَّيء، لكنَّها تضمن مشاركة الجميع في اتّخاذ القرار النّهائيّ.

الانخراط في المناسبات الاجتماعيّة

المناسبات الاجتماعيَّة مثل "نوميكاي" (飲み会) أو الحفلات المسائيَّة بعد العمل تُعدُّ جزءاً مهمَّاً من الحياة المهنيَّة في اليابان، ويُنظر إليها كوسيلةٍ لتعزيز الرَّوابط بين الزُّملاء وكسر الحواجز بين الرُّؤساء والموظَّفين، وغالباً ما تكون هذه الاجتماعات غير رسميَّةٍ، وتُعزِّز التَّفاعل الاجتماعيَّ. وعلى الرَّغم من أنَّ تلك التَّقاليد ما تزال قويّةً، إلَّا أنَّ الثَّقافة اليابانيَّة في العمل بدأت تتغيَّر في السَّنوات الأخيرة، والشَّركات بدأت تدرك أهميَّة تحقيق توازنٍ أفضل بين الحياة الشَّخصيَّة والعمل، بالإضافة إلى تبنّي أساليب عملٍ مرنةً، مثل العمل عن بعد وساعات العمل المرنة، لتقليل الضُّغوط النَّفسيَّة على الموظَّفين، خاصَّةً بعد التَّأثير الكبير لجائحة كوفيد-19.

مكونات ثقافة العمل

تتكوَّن ثقافة العمل من عدَّة عناصر أساسيَّةٍ قد تختلف بين الشَّركات، إلَّا أنَّ هناك أربعة مكوّناتٍ رئيسيَّةٍ تشترك فيها معظم المؤسَّسات، وتستحقُّ التَّركيز: ^[3]

مواعيد العمل والمرونة

أوّل ما يلفت نظر الموظَّف عند الانضمام إلى شركةٍ ما، هو مواعيد العمل ودرجة المرونة المتاحة، تتفاوت هذه التَّفاصيل من بلدٍ لآخر، ومن شركةٍ لأُخرى، على سبيل المثال في الولايات المتَّحدة، يمتدُّ يوم العمل المعتاد من السَّاعة 9 صباحاً حتَّى 5 مساءً، مع استراحة غداءٍ تتراوح بين 30 دقيقةً وساعةٍ، وتبلغ ساعات العمل الأسبوعيَّة 40 ساعةً، بالمقابل في فرنسا يمتدُّ يوم العمل من 9 صباحاً حتَّى 6 مساءً، مع استراحة غداءٍ قد تصل إلى ساعتين، وهناك أيضاً إجازاتٌ مدفوعةٌ أكبر.

تعتمدُ الشَّركات الحديثة بشكلٍ متزايدٍ على مرونةٍ أكبر في العمل، خاصّةً مع انتشار ثقافة العمل من المنزل خلال جائحة كوفيد-19 وبعدها، وهذا التَّوجُّه يُركِّز على تسليم المهام في الوقت المحدَّد وجودتها، بدلاً من مراقبة ساعات العمل بدقّةٍ، كما تبنَّت العديد من الشَّركات سياسات عملٍ مرنةً لتحسين تجربة الموظَّفين وتقليل التَّكاليف، مع استمرار التَّحدّي في إيجاد التَّوازن المثاليّ بين العمل عن بعد والعمل من المكتب.

أسلوب القيادة

يعدّ أسلوب القيادة من أهمّ العوامل المؤثّرة في ثقافة العمل، فالقادة الَّذين يشاركون في المهام اليوميَّة، ويساعدون فريقهم بشكلٍ مباشرٍ يخلقون بيئة عملٍ تفاعليَّةً، بينما القادة الَّذين يُفضِّلون إعطاء استقلاليَّةٍ أكبر للموظَّفين وقيادة الفريق من مسافةٍ أبعد يقدِّمون نمطاً آخر من بيئات العمل.

بغضّ النَّظر عن الأسلوب المتَّبع يجب أن يكونَ القادة على درايةٍ باحتياجات كلّ موظَّفٍ لضمان التَّوجيه الفعَّال، كما يُمكن أن يُعزِّزَ الإرشاد الفرديُّ من قدرات الموظَّفين، ويساعدهم على تقديم أداءٍ مميَّزٍ.

التّحوّل الرّقميّ

في عالم اليوم، يعدُّ التَّحوُّل الرَّقميُّ عنصراً محوريّاً في ثقافة العمل، فالشَّركات الَّتي ما تزال تعتمد على الأساليب اليدويَّة قد تجعل الموظَّفين يشعرون بعدم استغلال وقتهم بالشَّكل الأمثل، مع دخول الجيل "زد" (Gen Z)، الَّذي يُعدُّ أوَّل جيلٍ رقميٍّ بحت، إلى سوق العمل، فإنَّ التّكنولوجيا الرَّقميَّة أصبحت أداةً حاسمةً في بيئة العمل.

النمو والتطور

النُّموُّ الشَّخصيُّ والتَّطوُّر المهنيُّ جزءان أساسيَّان من ثقافة العمل، وإلى جانب استراتيجيَّات التَّعلُّم والتَّطوير الَّتي تعتمدها الشَّركات، يجب أن تكون هناك فرصٌ مستمرَّةٌ للتَّعلُّم والإرشاد والمكافآت الماليَّة الَّتي تدعم النُّموَّ الشَّخصيَّ للموظَّفين، كما يجب توفير مشاريع وتحدّياتٍ جديدةٍ تُسهم في تطوير الخبرات المهنيَّة. فالنُّموُّ لا ينبغي أن يقتصرَ على المسارات القياديَّة فقط، بل يجب أن يشملَ جميع الموظَّفين الموهوبين، حتَّى أولئك الَّذين لا يسعون لتولّي مناصب قياديَّةً، ممَّا يُعزّز من بيئة عملٍ شاملةٍ تدعم الجميع.

أفضل الممارسات لبناء ثقافة عمل إيجابية

إنَّ بناء ثقافة العمل الإيجابيَّة أمرٌ يتجاوز وضع القوانين والإجراءات، إنَّما يتجسَّد في السُّلوكيَّات اليوميَّة الَّتي تُؤثِّر على تجربة الموظَّف، وإليك بعض الممارسات الَّتي يُمكن أن تساعدَ في تعزيز هذه الثَّقافة: ^[3]

• الاستماع لصوت الموظَّف: يجب إشراك الموظَّفين في عمليَّة اتّخاذ القرار، وجمع آرائهم، وتلبيَّة احتياجاتهم، ممّا يضمن اتّخاذ قراراتٍ تُعزِّز من رضاهم.
• تقديم مزايا تتجاوز المتطلَّبات الحكوميَّة: مثل الإجازات غير المحدودة أو الدَّعم التَّعليميّ، أو إجازاتٍ لرعاية الحيوانات الأليفة.
• خلق بيئة عملٍ ديناميكيّةٌ ومحفّزةٌ: تنويع المهام وتوفير الفرص لتحدّياتٍ جديدةٍ يمنع الرُّكود، ويزيد من تحفيز الموظَّفين.
• مساءلة المدراء: يجب مساءلة الإدارة بشكلٍ عادلٍ ومنصفٍ لحلِّ الصِّراعات وتعزيز الثّقة بين الموظَّفين والمدراء.
• الأنشطة الخارجيَّة: الخروج من بيئة المكتب للتَّواصل غير الرَّسميّ يُعزّز روح الفريق، ويُسهم في بناء روابط أقوى بين الموظَّفين.

في النّهاية ثقافة العمل هي المفتاح الَّذي يمكن أن يفتحَ أبواب الإبداع والتَّعاون، أو يغلقها تماماً؛ لذا فإنَّ الاستثمار في بيئة عملٍ إيجابيَّةٍ ليس مجرَّد خيارٍ، بل ضرورة لنجاحٍ مستدامٍ وفرق عملٍ مُتحمّسةٍ.