طريقة كايزن​​​​​​​: فلسفة يابانية تقود النجاح المؤسسي

تُعَدُّ طريقة كايزن، أو ما يُعرف بـ"Kaizen"، من أبرز الفلسفات الإداريّة الّتي أسهمت في تشكيل معالم النّجاح في العديد من المؤسّسات العالميّة، إذ تُركّز هذه الفلسفة اليابانيّة على التّحسين المستمرّ من خلال إجراء تغيّيراتٍ صغيرةٍ ومتواصلةٍ، بمشاركة جميع الموظّفين، بهدف تعزيز الكفاءة والإنتاجيّة في بيئة العمل.

ما هي طريقة كايزن؟

كايزن هي كلمة يابانية تعني التّغيير للأفضل أو التّحسين المستمرّ، إذ تقوم هذه الفلسفة على مبدأ أنّ التّحسينات الصّغيرة والمستمرّة يُمكن أن تؤدّي إلى نتائج كبيرةٍ ومستدامةٍ على المدى الطّويل. تمّ تطوير هذه الطّريقة بعد الحرب العالميّة الثّانية، حيث تأثّرت بالخبرات الأمريكيّة في إدارة الجودة، وبرزت بشكلٍ خاصٍّ في نظام إنتاج شركة "تويوتا" (Toyota).

المبادئ الأساسية لطريقة كايزن

 تعتمد طريقة كايزن على خمسة مبادئ أساسيّةٍ تُعرف بـ"5S"، وهي:

• التّنظيم (Seiri): التّخلص من الفوضى والاحتفاظ بما هو ضروريٌّ فقط.
• التّنميط (Seiton): ترتيب الأدوات والمعدّات بطريقةٍ تسهّل الوصول إليها.
• التّنظيف (Seiso): الحفاظ على نظافة مكان العمل باستمرارٍ.
• التّنميط القياسيّ (Seiketsu): وضع معايير للحفاظ على النّظام والنّظافة.
• الانضباط الذّاتي (Shitsuke): تعزيز الالتزام بالمعايير الموضوعة وتطوير العادات الجيّدة.

تطبيق كايزن في المؤسسات

 تتطلّب عمليّة تطبيق كايزن مشاركةً فعّالةً من جميع الموظّفين، حيث يُشجَّعون على تقديم اقتراحاتٍ للتّحسين والمشاركة في تنفيذها، ويتمّ ذلك من خلال:

• فرق العمل: تشكيل فرقٍ صغيرةٍ تعمل على تحديد المشكلات واقتراح الحلول المناسبة.
• التّدريب المستمرّ: توفير برامج تدريبيّةٍ لتعزيز مهارات الموظّفين وزيادة وعيهم بمفهوم التّحسين المستمرّ.
• التّقييم والمتابعة: مراقبة النّتائج وتقييمها بانتظامٍ لضمان تحقيق التّحسينات المطلوبة.

فوائد تبنّي طريقة كايزن

• زيادة الإنتاجية: من خلال تحسين العمليّات وتقليل الهدر.
• تحسين الجودة: عبر التّركيز على التّفاصيل وإجراء التّحسينات المستمرّة.
• تعزيز الرّوح المعنويّة: بمشاركة الموظّفين في عمليّة التّحسين واتّخاذ القرارات.
• تقليل التّكاليف: من خلال القضاء على الأنشطة غير الضّرورية وتحسين الكفاءة.

تُعَدُّ طريقة كايزن أداةً قويّةً لتحقيق التّحسين المستمرّ في المؤسّسات، حيث تُمكِّن من تحقيق تغيّيراتٍ إيجابيّةٍ ومستدامةٍ من خلال التّركيز على التّفاصيل الصّغيرة ومشاركة الجميع في عمليّة التّطوير، إذ إنّ تبنّي هذه الفلسفة يمكن أن يسهم بشكلٍ كبيرٍ في تحقيق النّجاح والتّميّز في بيئة العمل.