فهم عقود الإذعان: توازن القوة في العلاقات التعاقدية
عقودٌ تفرض الشّروط دون مجالٍ للتّفاوض، حيث يواجه الطّرف الأضعف خيار القبول أو الرّفض، مما يثير تساؤلاتٍ حول العدالة والتّوازن في الاتفاقيّات
تُعد عقود الإذعان، أو ما يُعرف بـ"Adhesion Contract"، من الصّيغ التّعاقديّة الّتي تبرز فيها فجوةٌ واضحةٌ بين أطراف العقد، حيث يُقدَّم الاتّفاق من طرفٍ واحدٍ، ويُعرض على الطّرف الآخر دون إمكانيّة التّفاوض أو تعديل الشّروط، إذ يقتصر دور الطّرف الثّاني على قبول الشّروط كما هي أو رفضها بالكامل، ممّا يثير تساؤلاتٍ حول العدالة والتّوازن في مثل هذه الاتّفاقيات.
تعريف عقود الإذعان
عقود الإذعان هو اتّفاقٌ يُعدّه أحد الأطراف -غالباً الطّرف الأقوى- بشكلٍ مسبقٍ، ويُعرض على الطّرف الآخر الّذي ليس له سوى القبول أو الرّفض. وتتميّز هذه العقود بغياب التفاوض الفرديّ، حيث تُعرض الشّروط على الجمهور بشكلٍ موحّدٍ، ولا يُسمح بتعديلها.
خصائص عقود الإذعان
- إعداد مسبقٍ للشّروط: تُعدّ هذه العقود بصيغةٍ موحّدةٍ مسبقاً، ويُعرض على المتعاقدين قبولها دون إمكانيّة التفاوض.
- غياب التفاوض: لا يُتاح للطّرف الثّاني فرصة مناقشة الشّروط أو تعديلها؛ القبول يكون إمّا كاملاً أو الرّفض التّام.
- تقديم خدماتٍ أساسيّةٍ: غالباً ما تتعلّق هذه العقود بالخدمات الأساسيّة الّتي لا غنى عنها، مثل: الكهرباء أو المياه أو خدمات الاتّصالات.
- تفاوت القوّة التّعاقديّة: يكون أحد الأطراف في موقع قوّةٍ أكبر، وغالباً بسبب احتكاره للخدمة أو المنتج، ممّا يُجبر الطّرف الآخر على القبول بشروطه.
أمثلة شائعة لعقود الإذعان
- خدمات المرافق العامّة: عقود الكهرباء والمياه والغاز الّتي تُقدَّم من قبل الشّركات المحتكرة لهذه الخدمات.
- شركات الاتّصالات: عقود الاشتراك في خدمات الهاتف والإنترنت الّتي تفرضها شركات الاتّصالات.
- شركات التّأمين: عقود التّأمين على الحياة أو الممتلكات الّتي تُحدَّد شروطها من قبل شركات التّأمين.
- شركات النّقل الجويّ والبحريّ: عقود تذاكر السّفر الّتي تُحدَّد شروطها من قبل شركات الطّيران أو النّقل البحريّ.
التحديات القانونية لعقود الإذعان
- إمكانيّة الطّعن في الشّروط التّعسفيّة: قد تُعتبر بعض الشّروط المجحفة في عقود الإذعان باطلةً، إذا ثبت تعسّف الطّرف الأقوى في فرضها.
- حماية المستهلك: تسعى التّشريعات الحديثة إلى حماية حقوق المستهلك من الشّروط التّعسفيّة الّتي قد تُفرض عليه في مثل هذه العقود.
- تفسير الشّكّ لمصلحة الطّرف الأضعف: في حالة وجود غموضٍ في الشّروط، يُفسَّر لصالح الطّرف الّذي لا يملك سوى القبول، أي الطّرف الأضعف.
كيف يمكن حماية حقوق الأطراف في عقود الإذعان؟
لحماية حقوق الأطراف في عقود الإذعان، يجب ضمان الشّفافيّة في عرض الشّروط والأحكام، مع التّأكيد على أن تكون المعلومات واضحةً وسهلة الفهم. ومن المهمّ أن تتاح للأطراف فرصٌ للطّعن في الشّروط التّعسفيّة عبر القضاء إذا تم إثبات أنّ هذه الشّروط مجحفةٌ. كما يجب السّعي لتحقيق توازنٍ تعاقديٍّ يعكس مصالح الطّرفين، مع حماية حقوق الطّرف الأضعف عبر تشريعاتٍ تحميه من استغلال القوّة التّفاوضيّة للطّرف الآخر.
تُشكّل عقود الإذعان جزءاً أساسيّاً من التّعاملات اليوميّة، خاصّةً في القطّاعات الّتي تُقدِّم خدماتٍ أساسيّةٍ لا غنى عنها. ومع ذلك، من الضّروري مراعاة التّوازن بين حقوق والتزامات الأطراف لضمان العدالة وحماية الطّرف الأضعف من الشّروط التّعسفيّة.
