لماذا قد يكون تصميم موقعك الإلكترونيّ الجميل إهداراً للمال؟

قد تجد نفسك ذات يومٍ تتصفَّح الإنترنت، فتلفت انتباهك صفحةٌ رئيسةٌ لموقعٍ إلكتروني بتصميمٍ فائق الجمال؛ الصّور مذهلةٌ، والنّصوص ملهمةٌ، والتّرتيب مثاليٌّ. ولكنّ السّؤال الأهم: هل هذا الجمال سيقنعك بالشّراء أو اتخاذ أيّ إجراءٍ على الموقع؟ الإجابة، وفقاً للمصمِّم ميخال ماليفيتش، قد تكون بالنّفي.

يرى ماليفيتش، الذي يمتلك خبرةً تفوق 20 عاماً في تصميم مواقع الويب للشّركات الكبيرة والصّغيرة، أنّ التّصميم الجميل وحده ليس كافياً لنجاح الموقع في تحقيق أهدافه التجاريّة. ويشير إلى أنَّ العديد من المواقع الفاخرة التي تملأ الإنترنت حالياً، بفضل الأدوات الجديدة ومولِّدات الصور المتطوِّرة، تفشل في أداء مهمَّتها الأساسيّة: بيع المنتجات أو الخدمات.

إهدار المال على تصاميمٍ غير فعَّالةٍ

مشكلة إهدار الأموال على تصميم مواقعٍ غير فعَّالةٍ ليست جديدةً. أوضحت إيلينا فيرنا، الّتي تمتلك خبرةً طويلةً في العمل مع شركاتٍ كبيرةً مثل سرفي مانكي (SurveyMonkey) ودروبوكس (Dropbox)، في إحدى نشراتها الإخباريّة أنّ الكثير من محاولات إعادة تصميم الصّفحات الرّئيسة تفشل في جذب المزيد من الزوَّار أو تحقيق الأهداف. بل إنّ بعض هذه المحاولات قد تؤدِّي إلى تراجع الأداء. فمن أبرز الأخطاء التي يرتكبها أصحاب المواقع هي التّركيز المفرط على جعل الصّفحات أكثر جمالاً وأقل اهتماماً بوظائفها.

تعتقد فيرنا أنّ الجهود المبذولة في جعل التّصميم جذاباً غالباً ما تتسبَّب في إرباك المستخدمين، ممّا يؤدِّي إلى تراجع معدَّلات الشراء بدلاً من زيادتها. وتشير إلى أنَّ الشّركات التي تعيد تصميم مواقعها غالباً ما تقع في فخ الجمال، وتنسى أنَّ الهدف الرّئيس هو تحسين الأداء، وليس جعل الصّفحة تحفةً فنيةً.

ازداد الأمر تعقيداً في الوقت الحاليّ؛ بسبب التّطوُّر التكنولوجيّ واتجاهات التّصميم الحديثة. فمع تزايد الأدوات المتاحة، تزداد الرّغبة في إضافة المزيد من العناصر المرئيّة المتطوِّرة، ما قد يؤدِّي إلى نسيان الأهداف التّجاريّة للموقع. يلاحظ ماليفيتش أنَّ الكثير من المصمِّمين الحاليين ينساقون خلف موجة التّصاميم الفنيّة والمتحرِّكة التي قد تبدو رائعةً، لكنّها ليست بالضرورة فعَّالةً.

ويشير إلى أنَّ دور المصمِّم يجب أن يتضمَّن إقناع العملاء بأنَّ الجمال وحده ليس كافياً، وأنَّ التّركيز يجب أن يكون على تحقيق التّوازن بين الجاذبيّة البصريّة والفعاليّة. لكن في ظلّ وجود هذه الأدوات الحديثة، يجد العديد من المصمِّمين صعوبةً في مقاومة إغراء دمج الجمال مع تصميماتٍ ضعيفةٍ من حيث الأداء.

ويوجّه نصيحةً مهمّةً لأصحاب الأعمال: "يجب أن يكون التّركيز على الوظيفة، لا على الجمال فحسب. فإهدار الوقت والمال على تصميماتٍ مبهرجةٍ لن يحقِّق النتائج المرجوة". قد يكون الجمال مهمّاً لجذب الانتباه، لكن ما يهم حقّاً هو أن يؤدِّي الموقع وظيفته في تحقيق المبيعات وزيادة الأرباح.

باختصار، يجب على أصحاب الأعمال الانتباه إلى أنّ تصميم موقعهم الإلكترونيّ ليس مجرّد لوحةٍ فنيةٍ، بل هو أداةٌ فعَّالةٌ لتحقيق أهدافٍ تجاريّةٍ محددةٍ.