كيفية إنشاء مساحات آمنة لمحادثات الصّحة النّفسية في العمل

تَشهَدُ مُحادثاتُ الصّحةِ النفسيةِ في بيئةِ العملِ تطوّراً مَلحوظاً مع تَركيزِ أصحابِ العملِ على رِفاهيةِ الموظفين. فهناكَ اعترافٌ مُتزايدٌ بأهميّةِ الصّحةِ النّفسيةِ في مكانِ العملِ، وبعضُ أصحابِ العملِ بَدَأُوا في تَبَنِّي هذهِ المُحادثاتِ. ومعَ ذلكَ، لا تزالُ العديدُ من الشركاتِ تَتجاهلُ تَنفيذَ الحُلولِ التي تُساعدُ الموظفينَ. تُعَدُّ الوَصمةُ المرتبطةُ بالصّحةِ النفسيةِ عائقاً كبيراً، ولِذَلكَ من الضّروريِّ إنشاءُ مَساحاتٍ آمنةٍ لمُناقشةِ هذهِ القَضايا في بيئةِ العملِ.

أهميةُ المساحاتِ الآمنة

تُتيحُ المساحةُ الآمنةُ لمُناقشةِ الصحةِ النفسيةِ للموظفينَ طَلبَ الدعمِ، ومُشاركةَ التجاربِ، والوصولَ إلى المواردِ التي تُساعدُهم في إدارةِ مَشاكِلِهِم بفعاليةٍ. تُساهمُ المُحادثاتُ المَفتوحةُ حولَ الصحةِ النفسيةِ في تَقليلِ الوَصمةِ، فَعِندما يَشعرُ الموظفونَ بالراحةِ، تُصبحُ هذهِ المُحادثاتُ أمراً طبيعياً، مما يُشجعُ الآخرينَ على التقدُّمِ. يَؤدِّي ذلكَ إلى تحسينِ التركيزِ والإنتاجيةِ والأداءِ، ويَمنعُ الاحتراقَ النفسيَّ، ويُقلِّلُ من التَّغَيُّبِ عنِ العملِ من خلالِ توفيرِ الدعمِ لإدارةِ الضغطِ. إنَّ إنشاءَ مساحةٍ آمنةٍ يُرسلُ رسالةً واضحةً للموظفينَ بأنَّ صحتهم النفسيةَ مُهمةٌ.

ما يُقدِّرهُ الموظفون

يُقدِّرُ الموظفونَ الشُّعورَ بالراحةِ عندَ مُناقشةِ مَشاكِلِهِم النفسيةِ دونَ الخوفِ من الحُكمِ عليهم في مكانِ العملِ. يَرغبونَ في تواصلٍ واضحٍ حولَ سياساتِ الصحةِ النفسيةِ والمَزايا والمواردِ المُتاحةِ، مثلَ الاستشاراتِ والعلاجِ وبرامجِ مُساعدةِ الموظفينَ (EAPs). كما يُثَمِّنونَ التوازنَ بينَ العملِ والحياةِ الشخصيةِ، ويُقدِّرونَ الترتيباتِ المُرنةَ. يَبحثونَ عن قيادةٍ مُلتزمةٍ بمبادراتِ الصّحةِ النّفسيةِ، وقادةٍ يُقدِّمونَ المثالَ الشخصيَّ.

لا تَنسَ أنَّ أصحابَ العملِ لديهمِ التزاماتٌ قانونيةٌ وأخلاقيةٌ لتوفيرِ بِيئاتِ عملٍ آمنةٍ وصحيةٍ. يُساعدُ الحفاظُ على مساحةٍ آمنةٍ في الوفاءِ بهذهِ التَّزاماتِ، مما يُقلِّلُ من المَخاطرِ. ورغمَ أنَّ برامجَ الصحةِ النفسيةِ قد تَكون مكلفة، فإنَّ الفوائدَ على المدة الطويل المتمثّلة بمنعِ الاحتراقِ النفسيِّ والتَّغَيُّبِ عنِ العملِ والصِّراعاتِ تُعَوِّضُ ذلكَ.

كيفيةُ تطويرِ بيئةٍ خاليةٍ من الوصمةِ

يَشعرُ الكثيرونَ بأنهم غير مستعدينَ للحديثِ عن الصحةِ النفسيةِ. قد لا يرغبونَ في تلقّي المعلوماتِ، أو لا يعرفونَ كيف يردّون. قد يخافونَ من ردودِ الفعلِ السلبيةِ أو الصمتِ إذا سألوا عن مواردِ الصحةِ النفسيةِ.

تَتطلَّبُ بيئةٌ خاليةٌ من الوَصمةِ حيثُ يمكنُ مُناقشةُ الصحةِ النفسيةِ نَهجاً مُتعددَ الجوانبِ. يمكنُ للمؤسساتِ إنشاءُ ثقافةٍ يُعطى فيها الأولويةُ للصحةِ النفسيةِ، مما يُقلِّلُ من الوصمةِ ويُدعمُ الموظفينَ. يُقلِّلُ كَسرُ وصمةِ الصحةِ النفسيةِ من الإحراجِ، مما يجعلُ الموظفينَ يَشعرونَ بالراحةِ عندَ مُناقشةِ مَشاكِلِهِم. كما يُساعدُهم على تطويرِ وعيٍ ذاتيٍّ أكبرَ من خلالِ التعرُّفِ على علاماتِ التوترِ أو القلقِ أو الاكتئابِ وتطويرِ استراتيجياتٍ لإدارتِها.

استراتيجيات لتعزيز ثقافة الصحة النفسية الإيجابية

1. إظهار الالتزام: ادعمِ المبادراتِ التي تُعَزِّزُ الوعيَّ بالصحةِ النفسيةِ، وتُقَلِّلُ من الوصمةِ. يمكنُ القيامُ بذلكَ من خلالِ ورشِ العملِ والمواردِ الإلكترونيةِ التي تُقَدِّمُ معلوماتٍ واستراتيجياتٍ مفيدةً.

2. تطوير السياسات والإرشادات: ضعْ سياساتٍ تشملُ السِّرِّيةَ وعدمَ التمييزِ، وقدِّمْ تسهيلاتٍ للموظفينَ الذين يُعانونَ من مشاكلَ نفسيةٍ. تواصلْ بانتظامٍ مع الموظفينَ حولَ حقوقِهم والمواردِ المُتاحةِ لهم.

3. خلق فرص للحوار: شجِّعْ بيئةً يشعرُ فيها الموظفونَ بالراحةِ لمناقشةِ قضايا الصحةِ النفسيةِ دونَ خوفٍ من الحُكمِ أو العقابِ.

4. دمج المحادثات في اجتماعات الفريق: تحقَّقْ بانتظامٍ من رفاهيةِ أعضاءِ الفريقِ واجعلْ مُحادثاتِ الصحةِ النفسيةِ جزءاً من الاجتماعاتِ الدوريةِ.

5. القيادة بالمثال: شاركْ تجاربَك الشخصيةَ كقائدٍ، وقدِّمْ نماذجَ للرعايةِ الذاتيةِ والتوازنِ بينَ العملِ والحياةِ.

6. احتضان التنوع: اعترفْ بأنَّ الصحةَ النفسيةَ تُؤثِّرُ على الناسِ بطرقٍ مختلفةٍ. أنشِئْ مساحةً لتنوّعِ الأصواتِ والآراءِ، حتى يشعرَ الجميعُ بأنهم مسموعونَ.

7. تقديم مجموعة من الموارد: وفِّرْ مواردَ مثلَ برامجِ مُساعدةِ الموظفينَ (EAPs)، والاستشاراتِ، والدَّعمِ النَّظيرِ، وخُطوطِ مُساعدةِ الصحةِ النفسيةِ. تأكَّدْ من أنَّ هذهِ المواردَ مُتاحةٌ وسريةٌ، وتُلَبِّي احتياجاتِ الموظفينَ.

8. الشراكة مع المتخصصين: تعاونْ مع مُقدِّمي الخدماتِ المحليينَ أو المنظماتِ لتوفيرِ الدَّعمِ المُتخصِّصِ من خلالِ ورشِ العملِ ومجموعاتِ الدَّعمِ والخدماتِ المُخصصةِ للموظفينَ.

9. استطلاع الآراء: اسأل الموظفينَ عن آرائهم حولَ المبادراتِ النفسيةِ والثقافةِ العامةِ في الشركةِ. استخدِمْ هذهِ المعلوماتِ للتحسينِ المُستمرِّ ومعالجةِ المخاوفِ وصقلِ الاستراتيجياتِ بمرورِ الوقتِ.

اتّباعُ هذهِ الاستراتيجياتِ يمكنُ أنْ يخلُقَ بيئةَ عملٍ أكثرَ دَعْماً ورِفاهيةً نفسيةً للجميعِ.

مِن المهمِّ جداً أن نزيد المساحات الآمنة نفسياً في العملِ لنضمن بيئةً مزدهرةً للجميعِ. أتطلَّع إلى اليومِ الذي تُصبح فيه مُحادثات الصّحة النّفسية أمراً طبيعيّاً في مكان العملِ، حيثُ نُدرك جميعاً أنَّ مشاكل الصحة النفسية جزءٌ من حياتنا اليومية، وتُصبح مُحادثات الرفاهية أمراً اعتياديًّا. حان الوقتُ لكسر الوَصمة وخلق مساحات أكثر أماناً للنِّقاشات حولَ الصحة النفسية في العملِ. لنبدأ الآن في جعل بيئات عملِنا داعمةً ومتفهّمةً للجميعِ.