استراتيجية تسويق: كيف تحقق الانتشار الفيروسي لعلامة تجارية؟

بقلم ريبيكا باركر Rebecca Barker، زميلة في قسم التحرير

لم يكن النِّظام البيئيّ عبر الإنترنت أكثر اتِّساعاً ممّا هو عليه اليوم، وكما أنَّه لم يكن أبداً بمثل هذا الجنون، وتأتي هذه النّتيجة من تقريرٍ حديثٍ صادر عن شركة Battery Ventures لرأس المال المغامر في بوسطن، والتي تمتلك استثماراتٍ في شركاتٍ عدِّةٍ بما في ذلك Angie's List، وSkullcandy، وGroupon، وWayfair، ويشير التَّقرير إلى أنَّه لكي تنجحَ العلامات التِّجارية في عام 2024، يجب أن "تعتمد على حلقات نموّ المنتج/الفيروسي"، ويحذِّر من أنَّ "الاعتماد المفرط على التَّسويق المدفوع يمكن أن يخلقَ نموذج أعمالٍ هشَّاً". ^[1]  

بالطَّبع، ليس هناك ما يضمن أنَّ أيَّ تكتيكٍ معيّنٍ سيؤدَي إلى الانتشار الفيروسيّ، ولكن هناك خطواتٌ يمكن للعلامات التِّجارية اتِّخاذها لزيادة فرصها في تحقيق هذا الهدف بعيد المنال، ويجب على الشَّركات تقييم اتجاهات الإنترنت والثَّقافة الشَّعبيَّة وربطها في إعلاناتها، وهو الأمر الذي استفاد منه عددٌ لا يحصى من العلامات التِّجاريَّة خلال جنون فيلم باربي في الصَّيف الماضي.

قد يكون من المفيد أيضاً في بعض الأحيان أن تصبحَ علامتكَ التِّجارية بمثابة ميم meme، كما فعلت Duolingo من خلال محتوى TikTok المجنون، حسبما تشير شركة Battery Ventures في تقريرها، ولقد انتشر تطبيق تعلُّم اللُّغة على نطاقٍ واسعٍ من خلال وضع تميمة البومة الخاصَّة به، Duo، في مواقف سخيفةٍ، بدءاً من حوادث انسداد المراحيض وحتَّى عروض الزَّواج من طرفٍ واحدٍ، فقد ساعدت استراتيجيَّة التَّسويق الجريئة الشَّركة على الوصول إلى 20 مليون مستخدمٍ نشطٍ يوميَّاً، بزيادةٍ قدرها 62% في السَّنةِ من عام 2022 إلى عام 2023.

صحيح أنَّ المخاطرةَ يمكن أن تؤتي ثمارها، لكن يجب على العلامات التِّجاريَّة التَّأكُّد من أنَّ رسالتها ومهمَّتها لا تتراجعان عن مكانهما من أجل الرَّغبة في زيادة النَّقرات أو المشاهدات، وفي بعض الأحيان، حتَّى الشَّركات التي يبدو أنَّها أتقنت هذا النَّهج، مثل Duolingo، انتشرت بسرعةٍ فيروسيَّةٍ لأسبابٍ خاطئةٍ، وقد واجهت العلامة التِّجارية انتقاداتٍ شديدةٍ في مايو 2022 بسبب تعليقٍ تركته تحت فيديو NBC News TikTok للممثّلة آمبر هيرد Amber Heard  أثناء استجوابها خلال محاكمتها مع طليقها جوني ديب Jonny Depp التي حظيت بتغطيةٍ إعلاميَّةٍ كبيرةٍ، والتي رأى بعض المستخدمين أنَّها تسلِّط الضَّوء على قضيّةٍ قانونيَّةٍ تخصُّ العنف المنزليّ حسبما ذكرت صحيفة نيويورك بوست، واعتذر مدير وسائل التَّواصل الاجتماعيّ بالشَّركة لاحقاً عن التَّعليق ثمَّ حذفه.

شاهد أيضاً: كيف تطلق العنان للقوى الخارقة لعلامتك التجارية الشخصية؟ 

ومع ذلكَ، يوضّح نجاح Duolingo الشَّامل كيف يمكن للحملات التَّسويقيَّة المبتكرة أن تزيدَ من اكتساب العملاء، وتستعدُّ الشَّركة، التي تمَّ طرحها للاكتتاب العام في عام 2021، لأوَّل إعلانٍ تجاريٍّ لها في Super Bowl هذا العام، وهو دليلٌ آخر على أنَّ الشَّركات لا تحتاج إلى متحدِّثٍ رسميٍّ من المشاهير لجذب انتباه الجمهور وقلبه، وبالتَّالي ستكون البومة المجنونة على ما يرام.

لمزيدٍ من النصائح في عالم المال والأعمال، تابع قناتنا على واتساب.